桑植融媒2月1日訊（記者 何蜜 鐘彬豪）“因?yàn)樽约旱拇笠鉀]能趕上高鐵，謝謝你們暖心幫助，讓我坐到了火車。”1月30日，農(nóng)歷大年初二下午，乘坐高鐵前往浙江務(wù)工的彭女士因?yàn)椴粫?huì)改簽車票滯留在車站，懷化鐵路公安處桑植站派出所值班民警了解情況后，及時(shí)給予暖心服務(wù)，為滯留的彭女士提供食物和熱水，協(xié)助車站為她查詢改簽和重新購(gòu)買車票。
“我們經(jīng)常會(huì)接到像這樣的求助，有孩子走丟的、拿錯(cuò)行李的、遭遇詐騙的……”值班輔警梁定海說(shuō)道，去年一名群眾打電話求助尋找離家出走的孩子，了解事情經(jīng)過(guò)和確定了求助人的身份后，鐵警趕忙查詢當(dāng)事人的購(gòu)票信息，不到2小時(shí)找到了這名走失兒童。
“大包小包，請(qǐng)過(guò)安檢！”安檢處的傳送帶上，行李依次經(jīng)過(guò)掃描設(shè)備。這里是每天巡查的重點(diǎn)區(qū)域。“部分返鄉(xiāng)大學(xué)生喜歡攜帶噴霧，還有務(wù)工人員會(huì)帶鐵鏟工具，這些在大家看來(lái)可能是很平常的東西，但事實(shí)上屬于高鐵禁止攜帶物品。”監(jiān)視畫面前，輔警蔡鐘文緊盯視頻畫面，仔細(xì)對(duì)待安檢，避免出現(xiàn)任何疏忽。
從旅客進(jìn)入車站，到候車再到上車，只要遇到麻煩，大家首先想到的就是尋找人群中藏藍(lán)色的身影?！霸诠ぷ髦袝?huì)非常真切地感受到群眾對(duì)我們的信任，得益于這身制服，在需要解釋政策、化解糾紛的時(shí)候，群眾都很配合、支持我們的工作，這是因?yàn)樵诖蠹倚哪恐?，警察代表著公平和正義。”桑植站派出所副所長(zhǎng)吳林說(shuō)道。
而由于車站的特殊性，對(duì)鐵警處理問(wèn)題的效率和質(zhì)量提出了更高的要求，在面對(duì)旅客的咨詢和求助時(shí)，他們會(huì)盡最大的能力來(lái)解決問(wèn)題。建站以來(lái)，桑植站派出所解決群眾困難60余次，處理案件100余起，其中治安刑事案件6起。
為了保障轄區(qū)56.868公里高鐵鐵路的安全運(yùn)行。每天，值班鐵警還通過(guò)視頻監(jiān)控和檢查鐵路沿線實(shí)時(shí)觀測(cè)轄區(qū)鐵路情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)沿線警情，并聯(lián)合當(dāng)?shù)馗刹咳罕娂皶r(shí)處理，保障鐵路安全運(yùn)行和旅客平安出行。
這個(gè)春節(jié)是吳林參與值班的第13個(gè)春節(jié)，還有很多像吳林這樣的基層鐵警全副武裝，24小時(shí)堅(jiān)守崗位、各司其職。吳林表示：“因?yàn)殍F路警察的工作性質(zhì)，大家放假的時(shí)候就是我們最忙碌的時(shí)候，我們要嚴(yán)密做好安全措施，加強(qiáng)宣傳檢查力度，為旅客營(yíng)造良好的春節(jié)乘車環(huán)境?！?/p>
春運(yùn)仍在繼續(xù)，平安永不止步，懷化鐵路公安處桑植站派出所將以時(shí)不我待的決心和毅力，為春運(yùn)保駕護(hù)航，交出一份群眾滿意的答卷。
（一審：尚柳 二審：楊明 三審：陳樺）
責(zé)編：林雨響
來(lái)源：桑植縣融媒體中心
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